Пользовательское соглашение
Основные понятия
Посетитель Сайта, пользователь — лицо, посещающее сайт https://omyclasses.com, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий получить информацию или воспользоваться товарами или услугами сайта omyclasses.com
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ с целью покупки Товаров и Услуг или услуг на сайте omyclasses.com
Продавец на территории Российской Федерации:
- Предприниматель в статусе самозанятого лица Зыкин Илья Николаевич (ИНН: 371104596880)
Продавец на территории Республики Кыргызстан:
- Индивидуальный Предприниматель Зыкин Илья Николаевич (ИНН: 20211198450054)
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://omyclasses.com, где представлены Товары и Услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров и Услуг и предоставления Услуг Покупателям.
Сайт — https://omyclasses.com.
Товар и Услуги — разовые и периодические, информационные и развлекательные мероприятия, вебинары, доступ к первым эфирам и записям мероприятий и прочие информационные материалы представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров и Услуг по указанному Покупателем адресу или переданной Продавцу контактной информации.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и Услуг через Интернет-магазин по адресу https://omyclasses.com или же через иные подконтрольные Продавцу информационные источники, сайты и Интернет-ресурсы.
1.2. Заказывая Товары и Услуги через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров и Услуг, изложенными ниже (далее — Условия продажи Товаров и Услуг). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://omyclasses.com.
1.3. Настоящие Условия продажи Товаров и Услуг, а также информация о Товарах и Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу незамедлительно с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа любым доступным способом и с момента принятия заказа Продавцом и при подтверждении Продавцом принятия заказа.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю любого утвержденного Продавцом документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона или другие контактные данные, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары и Услуги, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://omyclasses.com.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Пользование сайтом
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью представленных на сайте средств, а при их отсутствии, не является необходимым действием для пользования сайтом Продавца.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: omyclasses@izykin.com.
3.5. Общение Пользователя/Покупателя c представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар, Услуги и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие доступности Товаров и Услуг, представленных на Сайте. Сопровождающие Товары и Услуни фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего и сути Товаров и Услуг. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться Продавцу. Обновление информации, представленной на Сайте, производится Продавцом при необходимости и не имеет регулярного характера.
4.2. В случае отсутствия у Продавца возможности обеспечить Покупателю Товары и Услуги в должном объеме, Продавец вправе исключить указанный Товар или Услугу из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по указанным Покупателям контактным данным.
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен или любым другим удобным для Продавца и Покупателя способом.
4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте или по согласованию сторон через каналы связи, указанные на сайте в разделе “Контакты”.
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки или доступа к товарам и услугам, путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Продавец или его представитель уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки или получения услуги, которая зависит от наличия заказанных Товаров и Услуг на сайте Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа или обеспечения Услуги.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа Покупателю, формы и способы доставки, ожидаемое время доставки или исполнения услуг сообщаются Покупателю лицом, обслуживающим Заказ, посредством передачи информации через контактную информацию предоставленную Покупателем.
Дата передачи Товара или оказания Услуг может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Исполнение заказа
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров и оказания Услуг указаны на Сайте по адресу https://omyclasses.com. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
5.2. Территория доставки Товаров и Услуг, представленных на Сайте, не ограничена и осуществляется при наличии фактической возможности на момент исполнения заказа.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения оплаченного Заказа, Заказ может быть исполнен в отношении лица, который может предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или ФИО Покупателя).
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее исполнение Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).
5.6. В случае не исполнения Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме после получения от достоверных сведений, что Заказ не был исполнен должным образом.
5.7. Стоимость исполнения каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса типа, параметров, региона и способа доставки товара или оказания услуги, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.8. Обязанность Продавца передать товар или исполнить услугу Покупателю считается исполненной в момент получения товара или доступа к Услуге или согласованным материалам входящим в Услугу.
В случае обоснованного и своевременного отказа от Товара или Услуги Покупатель передает Продавцу:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию квитанции об оплате;
5.9. Получение доступа к указанным в описании Товара или Услуги материалам, или перечню услуг, свидетельствует о том, что продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара или предоставлению услуги.
5.10. Время нахождения предъявления претензий о ненадлежащем качестве Товаров или Услуг ограничено 7 днями с момента получения товаров или услуг.
5.11. Товар или Услуга, представленные на Сайте, по качеству и содержанию соответствуют сути описания, даже если у описании есть неточности или неполнота информации.
5.12. Уточнить дату, время и при необходимости средства доставки или исполнения Заказа, можно у лица, которое связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
6. Оплата товара
6.1. Цена товаров или услуг:
- На территории Российской Федерации цена товара и услуг указывается в рублях Российской Федерации.
- На территории Кыргызской Республики цена товара и услуг указывается в Кыргызских Сомах.
- Для прочих стран цена товара и услуг указывается в Долларах США.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена или другим способом по договоренности Сторон.
6.3. Цена Товара или Услуги на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар или Услугу изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам и странам.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.4.1 Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие уголовного кодекса страны в которой находится совершающее преступление лицо.
6.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
7. Возврат денежных средств
7.2. Возврат
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения или исполнения;
7.2.2. При отказе Покупателя от Товара или Услуги. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара или Услуги, за исключением расходов Продавца, связанных с операцией возврата и затратах сопутствующих процессу возврата (комиссии банков, платежных систем, транспортные расходы связанные с обеспечением процесса возврата и прочее)
7.2.4. Не подлежат возврату оказанные услуги и проведенные в рамках услуг встречи, трансляции, мастер-классы и прочее, которые состоялись в указанном в описании услуги формате и в соответствии с программой мероприятия.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров и Услуг, приобретенных на сайте.
8.2. Вся предлагаемая Продавцом информация, услуги и проводимые мероприятия не носят образовательный или рекомендательный характер или характер услуг подпадающих под лицензирование. Все услуги имеют формат информационно-развлекательных мероприятий для широкого круга лиц и аудитории с минимальной профессиональной подготовкой.
8.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с местным законодательством.
9.2. При оформлении Заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом Товаров и Услуг и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
10. Срок действия Публичной оферты
10.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения местного законодательства.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.